Nawyki, dzięki którym lubimy pewnych ludzi. Poznaj je więc i wykorzystuj!


Kompetencje

Zbyt wiele osób ulega nieprawdziwemu przekonaniu, że jest się lubianym z uwagi na naturalne, niemożliwe do nabycia cechy, którymi odznaczają się tylko niektórzy szczęśliwcy – dobry wygląd, otwartość czy talent. Łatwo można paść ofiarą tego nieporozumienia. Tak naprawdę bycie lubianym zależy jednak od samokontroli i jest kwestią inteligencji emocjonalnej. W badaniu przeprowadzonym na University of […]

10/11/2018

Czy zawsze warto przepraszać?


Emocje, Etyka, Kompetencje

Dobry obyczaj uczy ustępować i naprawiać krzywdy, nawet jeśli nie ma w nich naszej winy, ale ktoś poczuł się urażony. A co podpowiada życiowa praktyka i doświadczenie terapeuty? Doktor Tomasz Srebnicki zwraca uwagę na to, że zarówno nadmierne przepraszanie, jak i domaganie się przeprosin to oznaki naszych wewnętrznych braków. Zostałam wychowana w przekonaniu, że lepiej […]

28/10/2018

“Nie oceniam po wyglądzie”. Też się tak łudzisz?


Emocje, Kompetencje, Zdrowie

– To, co wpada w oko, jest ważniejsze od tego, co wpada w ucho. Najpierw oceniamy wzrokiem, czy dany obiekt nam się podoba, dopiero potem szacujemy konsekwencje wyboru i zastanawiamy się, czy było warto – mówi socjolog medycyny prof. Maria Libiszowska-Żółtko. Fakty mówią same za siebie: wzrok jest królem ludzkich zmysłów. Z najnowszych badań naukowców […]

16/10/2018

Miasto jest katem psychiki


Emocje, Rozwój

Mieszkańców metropolii częściej dotykają choroby psychiczne niż ludzi na wsiach. Takie są fakty. Pytanie tylko, dlaczego tak się dzieje i co z tego, tak naprawdę, wynika? Miejsce urodzenia to nie tylko stała rubryka w dokumentach. To również klucz do sposobu działania naszych mózgów. Wieś wywiera na nie zasadniczo lepszy wpływ niż miasto. Oznacza to mniejszą […]

15/10/2018

Jak zdobyć i utrzymać wartościowych Klientów?


Kompetencje, Manager, Sprzedaż

Szefowie sprzedaży często marzą o tym, aby ich budżety sprzedaży były osiągane głównie w wyniku współpracy z kilkoma najważniejszymi Klientami, których nazywają kluczowymi lub strategicznymi. Dlaczego? Wówczas bowiem sprzedaż jest bardziej stabilna i przewidywalna, a koszty obsługi relatywnie niższe. Poza tym łatwiej jest skoncentrować zasoby na kilku kluczowych Klientach, aniżeli rozdzielać je pomiędzy wieloma mniejszymi. […]

13/10/2018

Gadzi mózg. Bardzo często to właśnie on kupuje!


Kompetencje, Manager, Rozwój

Handlowców uczy się określać wszystkie czynniki zakupu oraz wskazywać osoby, które je reprezentują, nazywane – w zależności od tego, z jakiego podręcznika sprzedaży się korzysta – nabywcami ekonomicznymi, merytorycznymi lub rekomendującymi. Zaangażowanie nabywców firmy ma znaczenie. Przygotowując się, należy jednak wziąć pod uwagę jeszcze jeden czynnik: gadzi mózg nabywcy.  Ten czynnik wpływu nie posiada tytułu ani biura, […]

11/10/2018