Decentering – sposób na trudnych (współ)pracowników


Kompetencje, Manager

Główną ideą tej skutecznej metody motywacji trudnych współpracowników jest pojęcie decentracji (decentering). Jako pierwszy sformułował ją Jean Piaget, szwajcarski psycholog, twórca teorii rozwoju poznania. Do swoich wniosków doszedł w efekcie wieloletnich badań…nad rozwojem inteligencji dziecka. Wyodrębnił on fazę rozwoju dziecka, którą charakteryzuje egocentryzm – postrzeganie rzeczywistości wyłącznie od swojej strony – oraz centracja – zdolność […]

27/11/2018

Nawyki, dzięki którym lubimy pewnych ludzi. Poznaj je więc i wykorzystuj!


Kompetencje

Zbyt wiele osób ulega nieprawdziwemu przekonaniu, że jest się lubianym z uwagi na naturalne, niemożliwe do nabycia cechy, którymi odznaczają się tylko niektórzy szczęśliwcy – dobry wygląd, otwartość czy talent. Łatwo można paść ofiarą tego nieporozumienia. Tak naprawdę bycie lubianym zależy jednak od samokontroli i jest kwestią inteligencji emocjonalnej. W badaniu przeprowadzonym na University of […]

10/11/2018

Czy zawsze warto przepraszać?


Emocje, Etyka, Kompetencje

Dobry obyczaj uczy ustępować i naprawiać krzywdy, nawet jeśli nie ma w nich naszej winy, ale ktoś poczuł się urażony. A co podpowiada życiowa praktyka i doświadczenie terapeuty? Doktor Tomasz Srebnicki zwraca uwagę na to, że zarówno nadmierne przepraszanie, jak i domaganie się przeprosin to oznaki naszych wewnętrznych braków. Zostałam wychowana w przekonaniu, że lepiej […]

28/10/2018

“Nie oceniam po wyglądzie”. Też się tak łudzisz?


Emocje, Kompetencje, Zdrowie

– To, co wpada w oko, jest ważniejsze od tego, co wpada w ucho. Najpierw oceniamy wzrokiem, czy dany obiekt nam się podoba, dopiero potem szacujemy konsekwencje wyboru i zastanawiamy się, czy było warto – mówi socjolog medycyny prof. Maria Libiszowska-Żółtko. Fakty mówią same za siebie: wzrok jest królem ludzkich zmysłów. Z najnowszych badań naukowców […]

16/10/2018

Miasto jest katem psychiki


Emocje, Rozwój

Mieszkańców metropolii częściej dotykają choroby psychiczne niż ludzi na wsiach. Takie są fakty. Pytanie tylko, dlaczego tak się dzieje i co z tego, tak naprawdę, wynika? Miejsce urodzenia to nie tylko stała rubryka w dokumentach. To również klucz do sposobu działania naszych mózgów. Wieś wywiera na nie zasadniczo lepszy wpływ niż miasto. Oznacza to mniejszą […]

15/10/2018

Jak zdobyć i utrzymać wartościowych Klientów?


Kompetencje, Manager, Sprzedaż

Szefowie sprzedaży często marzą o tym, aby ich budżety sprzedaży były osiągane głównie w wyniku współpracy z kilkoma najważniejszymi Klientami, których nazywają kluczowymi lub strategicznymi. Dlaczego? Wówczas bowiem sprzedaż jest bardziej stabilna i przewidywalna, a koszty obsługi relatywnie niższe. Poza tym łatwiej jest skoncentrować zasoby na kilku kluczowych Klientach, aniżeli rozdzielać je pomiędzy wieloma mniejszymi. […]

13/10/2018