Przegląd najczęściej stosowanych technik manipulacyjnych


Kompetencje

Psychologiczną manipulację można zdefiniować jako wywieranie wpływu na innych poprzez wykorzystanie ich słabości. Stosuje się ją dla osiągnięcia jakiejś korzyści. Manipulatorzy często korzystają przy tym z podobnych strategii psychologicznych. Jak je rozpoznać? Ważne jest, aby rozróżnić manipulację od normalnego, „zdrowego” wywierania wpływu społecznego. Taki wpływ społeczny jest częścią konstruktywnych relacji i związków społecznych polegających na […]

30/04/2017

Zastrzeżenia Klienta – nie taki diabeł straszny jak go malują


Kompetencje, Sprzedaż

Kwestia radzenia sobie ze sprzeciwem, obiekcjami Klienta oraz skuteczne sposoby pokonywania ich, zawsze stanowia gorący temat rozmów handlowców, bez względu na branżę, którą reprezentują, ich wiek czy doświadczenie. Tak już jest, że tzw. Trudny Klient spędza sprzedawcom sen z powiek. Na swoich szkoleniach dużo czasu poświęcam na omówienie praktycznych sposobów pokonywania sprzeciwu Klienta i zamiany […]

03/02/2017

Oto jak jesteśmy manipulowani 24/7/365. TOP10 socjotechnik.


Case study

Noam Chomsky, amerykański lingwista, filozof, działacz polityczny, jeden z najwybitniejszych na świecie specjalistów od komunikacji społecznej i socjotechnik, opracował listę 10. sposobów oszukiwania społeczeństwa przez media. Oto jego zestawienie: 1. ODWRÓĆ UWAGĘ Kluczowym elementem kontroli społeczeństwa jest strategia polegająca na odwróceniu uwagi publicznej od istotnych spraw i zmian dokonywanych przez polityczne i ekonomiczne elity, poprzez technikę […]

27/12/2016

Jak dobrze przedstawiać swoje argumenty?


Case study, Emocje, Kompetencje, Komunikacja

Problem dobrze przedstawiony to problem w połowie rozwiązany. Z tym teoretycznym twierdzeniem zgodzi się chyba każdy, rzecz jednak w tym aby wiedzieć jak w praktyczny sposób dobrze przedstawić problem w czasie – rozmowy handlowej, prezentacji ofertowej czy negocjacji. Oto kejs znaleziony w ciekawej, choć trochę zapomnianej (niesłusznie) książce R. Mayera – Jak wygrać każde negocjacje […]

08/12/2016

Jak sprawić, żeby ludzie robili dokładnie to, czego od nich oczekujemy?


Kompetencje, Komunikacja

Czasem wystarczy opanować kilka sztuczek, żeby zjednać sobie ludzi. A przynajmniej przykuć ich uwagę. To manipulacja! – pomyślicie. Ludzie w różnych sytuacjach, np. służbowych i zawodowych, uciekają się jednak do rozmaitych metod, żeby osiągnąć cel, zainteresować sobą, swoim projektem, poglądem. Zresztą i poza miejscem pracy prowadzimy interpersonalne gry. Choćby wtedy, kiedy staramy się zdobyć czyjeś serce. Niektórzy łatwiej zjednują sobie […]

06/12/2015

Jak zjednać prawdziwego przyjaciela?


Emocje, Kompetencje

„Wśród dóbr ważnych w życiu na pierwszym miejscu jest przyjaźń. Jeżeli jest coś takiego jak dobre ludzkie życie, to jest to chyba właśnie życie wśród przyjaciół, którzy się wspomagają” – twierdził prof. Leszek Kołakowski, znany filozof i etyk. Masz przyjaciół? Czy aby na pewno? Nie mylisz ich z kolegami z pracy lub koleżankami, z którymi lubisz poplotkować? Ciekawe […]

01/11/2015