W jaki sposób manipuluje się naszymi emocjami?


Rozwój

Nowe technologie pozwalają na badanie ludzkiej psychiki w niespotykanej dotąd skali. A to prosta droga do wpływania na nasz nastrój czy decyzje, choćby zakupowe, które codziennie podejmujemy. Kilka miesięcy temu Facebook wywołał szeroko komentowany w internecie skandal. Okazało się, że celowo manipulował emocjami swoich użytkowników. I choć zezwala na to regulamin serwisu, a eksperyment został […]

25/04/2018

Dla wątpiących w siebie. 5 sposobów na lęk.


Kompetencje

Czy lęk sprawia, że wątpisz w siebie? Rezygnujesz z realizacji pomysłów? Czy wymyślasz powody, dla których nie powinieneś tego czy tamtego robić? Jeśli tak, to te rady są dla Ciebie! 1. Nie czekaj aż lęk sam zniknie. Bo lęk, jeśli jest mocno zakorzeniony w Twojej psychice, nie zniknie najprawdopodobniej ot tak, po prostu. Mózg zaprogramowany jest […]

10/11/2017

Bajka z przydatnym morałem


Kompetencje

Między dwiema potęgami jakimi były mroźny Wiatr Północny i Słońce rozgorzał wielki spór. Każdy z żywiołów twierdził, że jest najpotężniejszy. Wicher dmuchał na chmury i zasłaniał Słońce. Słońce zaś wyglądało zza chmur i swoimi ciepłymi promieniami ogrzewało mroźne podmuchy Wiatru sprawiając, że nie były one już tak groźne. Jednak spór musiał zostać rozstrzygnięty. Wiatr ujrzał […]

17/05/2017

Przegląd najczęściej stosowanych technik manipulacyjnych


Kompetencje

Psychologiczną manipulację można zdefiniować jako wywieranie wpływu na innych poprzez wykorzystanie ich słabości. Stosuje się ją dla osiągnięcia jakiejś korzyści. Manipulatorzy często korzystają przy tym z podobnych strategii psychologicznych. Jak je rozpoznać? Ważne jest, aby rozróżnić manipulację od normalnego, „zdrowego” wywierania wpływu społecznego. Taki wpływ społeczny jest częścią konstruktywnych relacji i związków społecznych polegających na […]

30/04/2017

Zastrzeżenia Klienta – nie taki diabeł straszny jak go malują


Kompetencje, Sprzedaż

Kwestia radzenia sobie ze sprzeciwem, obiekcjami Klienta oraz skuteczne sposoby pokonywania ich, zawsze stanowia gorący temat rozmów handlowców, bez względu na branżę, którą reprezentują, ich wiek czy doświadczenie. Tak już jest, że tzw. Trudny Klient spędza sprzedawcom sen z powiek. Na swoich szkoleniach dużo czasu poświęcam na omówienie praktycznych sposobów pokonywania sprzeciwu Klienta i zamiany […]

03/02/2017