Jak, dzięki jednemu pytaniu – stać się lepszym liderem?


Kompetencje

Keith Ferrazzi to doświadczony manager, m.in. były CEO sieci hoteli Starwood oraz Deloitte Consulting. Jest także autorem jednego z biznesowych klasyków książkowych – “Never Eat Alone”, gdzie opisuje, jak jedna rozmowa z coachem karier na zawsze odmieniła jego podejście do przywództwa. – Gdybyście poznali mnie jako młodego człowieka, moglibyście mnie nie polubić – pisze w […]

06/01/2019

Dlaczego szefowie nas nie chwalą?


Rozwój

Aż 86% badanych uznało, że najważniejszą cechą osoby zarządzającej jest umiejętność chwalenia. Dlaczego tak łakniemy pochwał i dlaczego tak rzadko je otrzymujemy? Kompetencje, doświadczenie i rozległa wiedza merytoryczna to zbyt mało, by być dobrym szefem – do tego niezbędne są umiejętności psychospołeczne. Instytut RMP Polska przeprowadził badanie wśród ponad 500 pracowników liniowych, aby dowiedzieć się, […]

05/01/2019

Decentering – sposób na trudnych (współ)pracowników


Kompetencje, Manager

Główną ideą tej skutecznej metody motywacji trudnych współpracowników jest pojęcie decentracji (decentering). Jako pierwszy sformułował ją Jean Piaget, szwajcarski psycholog, twórca teorii rozwoju poznania. Do swoich wniosków doszedł w efekcie wieloletnich badań…nad rozwojem inteligencji dziecka. Wyodrębnił on fazę rozwoju dziecka, którą charakteryzuje egocentryzm – postrzeganie rzeczywistości wyłącznie od swojej strony – oraz centracja – zdolność […]

27/11/2018

TeamSpirit, czyli jak zbudować dobry zespół?


Manager, Motywacja

Żeby skupić się na ludziach, którzy nam podlegają, trzeba przestać się koncentrować na własnym “ja”. „Kiedy pierwszy raz zostajemy menedżerami czy po prostu dostajemy zespół do zarządzania, często szukamy mądrości w poradnikach w stylu »Jak być najlepszym menedżerem na świecie«” – opowiada Anna Wróbel, ekspertka i właścicielka firmy Re>assume, specjalizująca się w budowaniu efektywnych zespołów. „Z takich źródeł dowiadujemy się, […]

27/11/2018

Czego nie należy mówić współpracownikom?


Kompetencje, Manager

Spędzamy razem trzecią część każdego dnia (a czasem i więcej). Mogło by się zdawać, że wśród współpracowników powinniśmy czuć się jak w domu. Ale tak nie jest. Relacje w pracy mają inny charakter niż te prywatne. Musimy o tym pamiętać, aby nie zaszkodzić sobie. Gina Belli z serwisu Payscale znalazła kilka takich zwrotów. 1. Na kogo […]

02/11/2018

Jak zdobyć i utrzymać wartościowych Klientów?


Kompetencje, Manager, Sprzedaż

Szefowie sprzedaży często marzą o tym, aby ich budżety sprzedaży były osiągane głównie w wyniku współpracy z kilkoma najważniejszymi Klientami, których nazywają kluczowymi lub strategicznymi. Dlaczego? Wówczas bowiem sprzedaż jest bardziej stabilna i przewidywalna, a koszty obsługi relatywnie niższe. Poza tym łatwiej jest skoncentrować zasoby na kilku kluczowych Klientach, aniżeli rozdzielać je pomiędzy wieloma mniejszymi. […]

13/10/2018