Niska cena to nie wszystko. Klienci mogą zapłacić więcej!


Kompetencje, Sprzedaż

81 procent klientów jest w stanie zgodzić się na wyższe ceny, jeśli tylko przełoży się to na zwiększenie ich satysfakcji, jaki da im zakupiony produkt czy obsługa związana ze sprzedażą – wynika z raportu “The Disconnected Customer” przygotowanego przez Capgemini. Najchętniej dopłacą za to internauci (aż 87 procent z nich jest w stanie zgodzić się […]

14/09/2018

Co skutecznie motywuje?


Motywacja

Biorąc pod uwagę niezwykle niski poziom zaangażowania pracowników – ostatni sondaż pokazał, że 70% Polaków „nie angażuje się” w pracę lub „aktywnie się z niej wyłącza” – wielu liderów szuka dróg wyjścia z tej sytuacji. Niektórzy skłaniają się ku zachętom materialnym (premiom, pokojom gier, darmowym posiłkom), mając nadzieję, że zagwarantują sobie tak zadowolenie pracowników. Działania te, […]

14/09/2018

Co i dlaczego zabija naszą kreatywność?


Rozwój

Określenie ram czasowych, kiedy zadanie ma być wykonane, jest podstawą planowania. Bez tego elementu trudniej jest osiągać cele – pewna doza presji czasu przydaje się, aby obowiązki po prostu się nie rozmyły. Jak się jednak okazuje, może na tym cierpieć nasza kreatywność Neurobiolog John Kounis jest zdania, że deadline – czyli z góry określony termin, […]

04/09/2018

Jak rozpoznać kłamczucha?


Emocje, Kompetencje

Mowa ciała? To metoda dla amatorów. Na szczęście są skuteczniejsze, a zarazem bardziej intuicyjne sposoby. Gdyby wierzyć ekspresowym podręcznikom mowy ciała i hollywoodzkim filmom, przyłapanie kłamcy na gorącym uczynku sprowadzałoby się do zauważenia jednego z oczywistych gestów: zasłanianie ust, odwracanie wzroku, odruchowe potarcie ucha. Niestety – to nie takie proste. Jak wynika z badań cytowanych niedawno przez BBC, zaledwie jedna osoba na […]

30/08/2018

Co zabija naszą pewność siebie?


Emocje, Kompetencje

Bywają momenty zwątpienia – w swoje umiejętności, wiedzę, przychylność losu. Uświadomienie sobie co jest tą kulą u nogi, która ciągnie nas w dół, jest pierwszym krokiem do poprawy sytuacji. Oto kilka mechanizmów, które skutecznie zabijają pewność i wiarę w siebie. 1. Pielęgnowanie porażki. Wiele osób pielęgnuje w sobie poczucie porażki wpływające na to jak sami siebie […]

26/08/2018

Psychologia Sprzedaży na żywo!


Kompetencje, Sprzedaż

Wakacje na finale, czas więc do pracy, także i tej rozumianej – nad sobą. Dlatego już dzisiaj zapraszamy wszystkich Was na warsztat kompetencyjny – Psychologia sprzedaży (#Warszawa, 28.09.2018 oraz 15.10.2018, g. 10.00-17.00) W jego trakcie wspólnie, aktywnie, emocjonalnie (jak zawsze) a przede wszystkim merytorycznie i w oparciu o praktyczne aspekty popracujemy m.in: nad tym, jak […]

25/08/2018