Cykl Deminga – ważny i przydatny!


Kompetencje, Sprzedaż / czwartek, Lipiec 26th, 2018

Moje życie składa się w większości z powtarzalnych schematów. Twoje życie pewnie też takie jest. Pomimo, że prawie każdy dzień jest inny, to patrząc na niego trochę z góry, można zobaczyć, że są one podobne. Pobudka, śniadanie, poranna toaleta, przejazd, praca itd. – tak wygląda życie prawie każdego z nas. W taki sposób można również spojrzeć na tygodnie, miesiące, a czasem nawet lata. Do czego dążę? Nasze życie to zbiór powtarzających się schematów, innymi słowy: cykli.

Mając w swoim życiu, w pracy, czy na uczelni zidentyfikowane cykle, możemy je po prostu przeżywać. Możemy jednak zrobić z nimi trochę więcej: wyciągać z nich wnioski i poprawiać je, a także dodać nowe cykle do naszego życia. Po co? To proste! Aby żyło nam się lepiej!

Lepiej, czyli o jakości słów kilka

Historie zawierające słowo lepiej zazwyczaj dotyczą zagadnienia jakości. Jakość jest to pewien stopień doskonałości. Nie oznacza to jednak, że to coś musi być doskonałe. Jakiekolwiek by nie było, jakąś jakość zawsze ma (np. mierną). Zagadnienie jakości jest bardzo powszechne i od zarania dziejów ludzie prześcigają się w tworzeniu sposobów jej poprawienia. Dziedzina zarządzania jakością wytworzyła wiele mechanizmów do jej badania oraz umożliwienia tworzenia produktów o zadowalającej jakości. Do jednego z takich mechanizmów należy cykl Deminga.

Cykl Deminga

Cykl (koło) Deminga został wymyślony przez Williamda Edwarda Deminga, stąd też nosi nazwę swojego twórcy. Jest to prosta koncepcja przedstawiająca zasadę ciągłego udoskonalania. Jest ona bardzo popularna. Tak bardzo, że posiada nawet dwie wersje: oryginalną i podstawową. Cykl Deminga jest  akronimem czterech powtarzanych w kółko kroków: Plan, Do, Check, Act, stąd zwany jest również cyklem PDCA.

Oryginalna wersja cyklu Deminga

Cykl Deminga w wersji oryginalnej to 4 następujące po sobie kroki:

  1. Zaplanuj (Plan) – zbadaj środowisko, obecny proces i zastaną sytuację, Zaplanuj, jak możesz ją poprawić, w jaki sposób, kiedy i za pomocą jakich zasobów.
  2. Wykonaj (Do) – przeprowadź badanie: wykonaj działania ze swojego planu dla wydzielonego, mniejszego obszaru.
  3. Zbadaj (Study) – przestudiuj wyniki badania. Wyciągnij z niego wnioski, popraw trochę proces.
  4. Zastosuj (Act) – jeśli badanie poszło w miarę dobrze, zastosuj jego poprawioną wersję w całym procesie.

Kroki są wielokrotnie powtarzane przez cały czas trwania procesu, na przykład: żyjemy (chodzimy do pracy, wychowujemy dzieci, etc.). Dzielimy to nasze życie na tygodniowe okresy. W każdy piątek wieczorem planujemy swoje życie, co w nim się zmieni w najbliższym tygodniu, co dodamy, co usuniemy.

W pierwszym kroku tworzymy plan dodania tego do naszego życia, np. chcemy wstawać wcześniej, więc do naszego plany dodajemy: w poniedziałek i we wtorek wstanę minutę wcześniej niż dzisiaj, w środę i czwartek wstanę 2 minuty wcześniej niż dzisiaj i tak co kolejne dwa dni będę ustawiał budzik o 1 minutę wcześniej, aż dojdę do godziny docelowej.

W drugim kroku po prostu zrobię to, nastawię budzik i wstanę. Będę tak robił przez najbliższy tydzień.

W trzecim kroku, po tygodniu, w piątek wieczorem sprawdzę, czy wszystko udało mi się zrobić, zbadam, czy ustawiałem budzik coraz wcześniej i czy wtedy wstawałem. Zbadam również przyczyny niepowodzeń, jeśli takie miały miejsce oraz przyczyny sukcesów.

W czwartym kroku usprawnię swoje działania. Jeśli jednak w trzecim kroku doszedłem do wniosku, że to w ogóle nie działa, to wracam do pierwszego kroku. Na przykład: nie udało mi się wstać wcześniej, ponieważ wypiłem przed snem kawę i nie mogłem zasnąć. W tym przypadku należy przestać pić kawę przed snem. I będę tak przestawiał budzik już cały czas, aż zacznę wstawać o zaplanowanej godzinie.

Popularna wersja cyklu Deminga

Wersja popularna to akronim (PDCA) słów:

  1. Zaplanuj (Plan) – stwórz plan lepszego działania.
  2. Zrób (Do) – wykonaj próbę.
  3. Sprawdź (Check) – sprawdź, czy uzyskałeś zamierzone rezultaty.
  4. Popraw (Act) – wykonuj wszystko zgodnie z planem, wdróż plan w życie.

Różni się ona od oryginalnej wersji krokiem trzecim. Nie jest ona polecana do stosowania, ponieważ ujmuje trochę z oryginalnej wersji. PDCA w tej wersji nie pokazuje, że metoda oparta jest na projektowaniu eksperymentalnym.

A w życiu…

A w życiu różnie bywa… zaskakują nas różne rzeczy, nie wszystko jesteśmy w stanie zaplanować. Dlatego zalecam planować nasze życie, obserwować, jak te plany odbiegają od rzeczywistości, badać i mierzyć różne parametry i sprawiać, aby wyniki były coraz lepsze. Dobrze jest to robić regularnie, co pomoże uzyskać najwyższą skuteczność. Dlatego też dobry do tego jest cykl Deminga, ponieważ wymusza przetestowanie naszego planu przed całkowitym wdrożeniem. A najważniejsze: starajmy się małymi krokami poprawiać nasze życie oraz świat nas otaczający. Ubierzmy te nasze działania w miary, aby obserwować postęp i czerpać z tego przyjemność.

.

Karol Bocian | Kierownikprojektu.com

Dodaj komentarz