Czego nie należy mówić współpracownikom?


Kompetencje, Manager

Spędzamy razem trzecią część każdego dnia (a czasem i więcej). Mogło by się zdawać, że wśród współpracowników powinniśmy czuć się jak w domu. Ale tak nie jest. Relacje w pracy mają inny charakter niż te prywatne. Musimy o tym pamiętać, aby nie zaszkodzić sobie. Gina Belli z serwisu Payscale znalazła kilka takich zwrotów. 1. Na kogo […]

02/11/2018

Mobbing. Czy pracownicze #MeToo przed nami?


Etyka, Manager, Przywództwo, Stres

Słynny angielski projektant mody Alexander McQueen podobno rzucał w asystentów nożyczkami, był „tyranem nieznoszącym sprzeciwu”, „nieumiejącym przyjmować krytyki” i wymagającym poświęcenia dosłownie 24 godziny na dobę. Kiedy pracownicy firmy Tesla protestowali, że muszą zbyt dużo pracować, Elon Musk miał odpowiedzieć, że „swoje rodziny będą widzieć znacznie częściej, gdy zbankrutujemy”. A kiedy pisząca o nim dziennikarka Ashley […]

19/10/2018

Jakie cechy sprzyjają przedsiębiorczości?


Kompetencje, Manager

No właśnie, warto zastanowić się nad pytaniem – jakie cechy sprawiają, że jedni ludzie są bardziej przedsiębiorczy a inni owej, słynnej “żyłki do biznesu” nie mają choćby za grosz. Zestawienia różnych badań pokazują, iż przedsiębiorcy są bardziej stabilni emocjonalnie, otwarci na nowe doświadczenia, bardziej pracowici – sumienni oraz dużo mniej ugodowi niż inni ludzie. Z […]

15/10/2018

Jak zdobyć i utrzymać wartościowych Klientów?


Kompetencje, Manager, Sprzedaż

Szefowie sprzedaży często marzą o tym, aby ich budżety sprzedaży były osiągane głównie w wyniku współpracy z kilkoma najważniejszymi Klientami, których nazywają kluczowymi lub strategicznymi. Dlaczego? Wówczas bowiem sprzedaż jest bardziej stabilna i przewidywalna, a koszty obsługi relatywnie niższe. Poza tym łatwiej jest skoncentrować zasoby na kilku kluczowych Klientach, aniżeli rozdzielać je pomiędzy wieloma mniejszymi. […]

13/10/2018

Gadzi mózg. Bardzo często to właśnie on kupuje!


Kompetencje, Manager, Rozwój

Handlowców uczy się określać wszystkie czynniki zakupu oraz wskazywać osoby, które je reprezentują, nazywane – w zależności od tego, z jakiego podręcznika sprzedaży się korzysta – nabywcami ekonomicznymi, merytorycznymi lub rekomendującymi. Zaangażowanie nabywców firmy ma znaczenie. Przygotowując się, należy jednak wziąć pod uwagę jeszcze jeden czynnik: gadzi mózg nabywcy.  Ten czynnik wpływu nie posiada tytułu ani biura, […]

11/10/2018

Lider żyje wiarą w swoją wizję!


Emocje, Kompetencje, Manager

Aby skutecznie zarządzać ludźmi, potrzeba czegoś więcej niż tylko charyzmy. Chcesz być dobrym szefem? Klucz do sukcesu to wiara w marzenia i odkrywanie indywidualnych talentów. Na czym polega rola lidera? Doskonale opisuje ją następująca historia. Dwóch chłopców bawiło się na zamarzniętym jeziorze. Oddalali się coraz bardziej od brzegu, aż nagle pod jednym z nich lód […]

05/10/2018