Szefowie mogą szkodzić sprzedaży na 5 sposobów


Kompetencje, Manager, Sprzedaż

Jest wiele miejsc, którym należy się przyjrzeć (i obarczyć winą), jeśli Twoja firma stale nie realizuje celów sprzedażowych. Winę często zrzuca się na zespół lub menedżera sprzedaży, jednak moim zdaniem odpowiedzialność za niezrealizowane cele sprzedaży zaczyna się na samej górze, od prezesa. Prezesi mogą wiele opowiadać o sprzedaży i rozwoju. Ale kiedy przejdzie się po ich dziale […]

26/02/2019

Psychologiczne pułapki naszej codzienności


Kompetencje, Rozwój

Mówi się, że ilu ludzi, tyle opinii. W rzeczywistości jesteśmy do siebie niezwykle podobni i rządzą nami podobne mechanizmy. Nie inaczej jest z ludzkim umysłem – codziennie wpadamy w te same pułapki, zwłaszcza gdy stosujemy heurystyki – pewne automatyczne uproszczenia, które z reguły ułatwiają życie, ale czasem prowadzą do poważnych błędów w formułowaniu sądów, ocen i podejmowaniu decyzji. Oto osiem przykładów. Złudzenie […]

18/02/2019

Sposoby na efektywną kulturę sprzedaży


Kompetencje, Manager, Sprzedaż

Każda firma, wykorzystując pojawiające się na rynku szanse, ponosi pewne koszty. Z perspektywy pionu sprzedaży wygląda to tak, że pieniądze, czas oraz wysiłek ulokowane w pracy z klientami A i B oznaczają zasoby „odebrane” klientom C, D i tak dalej. To wiąże się z potrzebą rozróżnienia pomiędzy skutecznością (optymalizacją polegającą na wykonywaniu właściwych czynności) a efektywnością (polegającą na wykonywaniu ich we właściwy sposób), wprowadzonego wiele […]

17/02/2019

Bądźcie kreatywni – podpowiadamy jak to skutecznie zrobić


Case study, Kompetencje

Generowanie pomysłów, kreatywne rozwiązywanie problemów to nie jest kwestia natchnienia, chwilowego oświecenia czy dobrego dnia. Odpowiednie podejście, stosowanie konkretnych narzędzi, świadomość – to klucze do kreatywności własnej i do tego, żeby stymulować do niej innych. Kreatywność nie jest cechą przypisaną do konkretnej grupy osób, takich jak np. projektanci czy designerzy. Jak przekonuje jeden z pionierów […]

15/02/2019

Mapowanie myśli


Kompetencje, Rozwój

Mapa myśli jest doskonałą metodą inspirującego zasilania umysłu, intelektu i ducha. Odzwierciedla ona strukturę neuronalnej sieci mózgu: gałęzie z centrum diagramu rozprzestrzeniają się na zewnątrz i ewoluują za pośrednictwem wzorców skojarzeń. Mapy myśli pojawiły się w połowie lat 60. zeszłego stulecia, najpierw jako doskonały sposób robienia notatek, ale szybko się okazało, że jest to znakomite narzędzie, […]

11/02/2019

12 przekonań dobrych szefów


Kompetencje, Manager

Co czyni przełożonego doskonałym? Oto jest pytanie, które zgłębiam od dłuższego czasu. Niedawno przedstawiłem wstępne wyniki moich analiz na ten temat na łamach HBR, a w ostatnim czasie sumiennie pracowałem nad książką Good Boss, Bad Boss. W obu przypadkach stosowałem podejście maksymalnie oparte na dowodach. Unikałem udzielania porad, które nie wynikałyby z naukowych podstaw potwierdzających ich skuteczność. Zależało mi na […]

10/02/2019