21 pytań, które warto zadać na rozmowie kwalifikacyjnej

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej nie tylko jedna strona ma prawo zadawać pytania. Ubiegając się o pracę też możemy, a nawet powinniśmy to robić. By mieć pewność, że nie tylko my odpowiadamy pracodawcy, ale i pracodawca nam, więc gdy padnie w końcu pytanie: „Czy ma pan/pani jakieś pytania?” trzeba z tego skorzystać.

To najlepszy moment, by przekonać się, czy będzie nam dobrze w danym miejscu i czy cele pracodawcy pokrywają się z naszymi. Teri Hockett, założycielka bloga „What’s For Work?” poświęconego rozwojowi zawodowemu kobiet:

Proces zadawania pytań przez tego, kto do tej pory tylko na nie odpowiadał, całkowicie zmienia dynamikę rozmowy kwalifikacyjnej i to, jak rekruter postrzega kandydata. Zadawanie pytań pomaga poznać szczegóły dotyczące zatrudnienia, których pracodawca nie ujawnił w ogłoszeniu czy podczas pierwszej części rozmowy.

Amy Hoover, szefowa TalentZoo, portalu z ogłoszeniami o pracę, dorzuca jeszcze jeden powód, dla którego warto dopytać o szczegóły zatrudnienia czy plany pracodawcy:

Należy to robić, bo oczekuje tego osoba rekrutująca. Jeśli nie zadamy co najmniej dwóch pytań zostaniemy odebrani jako kandydaci mało zainteresowani stanowiskiem lub – co gorsze – za osoby mniej inteligentne i mniej zaangażowane, a więc na pewno nie takie, których poszukuje pracodawca.

Przed rozmową warto przygotować co najmniej cztery pytania. Na wszelki wypadek, gdyby na któreś z tej listy rekruter odpowiedział w pierwszej części rozmowy. Nie należy jednak zadawać jakichkolwiek pytań tylko po to, by „zaliczyć” ten etap rozmowy kwalifikacyjnej. Żeby dobrze się zaprezentować, należy je dobrze przemyśleć.

 – Pytania, które zadajemy mogą zaważyć o wyniku całej rozmowy – dać nam kilka dodatkowych punktów lub całkowicie ją przekreślić – mówi Amy Hoover – jeśli są nieprzemyślane lub jeśli dotyczą czegoś, co rekruter już wcześniej wyjaśnił, bardziej zaszkodzą niż pomogą. Pytania muszą być mądre i dotyczyć ważnych aspektów przyszłej pracy.

Oto pytania, które warto zadać na rozmowie kwalifikacyjnej:

1. Jaki pani/pana zdaniem powinien być idealny kandydat na to stanowisko i czy moje kompetencje pokrywają się z oczekiwanymi?

Nie każde ogłoszenie o pracę jest jasne i konkretne. To pytanie pozwala nam szybko zorientować się czy jego umiejętności są rzeczywiście tymi, których poszukuje pracodawca. Nie ma sensu marnować czasu i nerwów na proces rekrutacyjny, którego efektem może być co najwyżej rozczarowanie – po obu stronach.

2. Kto będzie moim bezpośrednim przełożonym? Jak wygląda hierarchia w firmie?

W dużych firmach i korporacjach hierarchia i podział obowiązków wcale nie muszą być oczywiste. Zdarza się, że pracownik odpowiada przed kilkoma osobami. Warto już na początku zorientować się jak ten układ wygląda w organizacji, w której przyjdzie nam pracować. A jeśli w zakresie naszych przyszłych obowiązków będzie zarządzanie grupą ludzi – jeżeli jest taka możliwość, być może warto je wcześniej poznać.

3. Jak pani/pan opisałby kulturę firmy/organizacji?

To pytanie pozwala dowiedzieć się jakie są wartości i filozofia, którymi kieruje się firma i czy wśród nich są takie, które uwzględniają dobro i rozwój pracownika.

4. Kto jest państwa największym konkurentem? W czym jesteście od niego lepsi?

To pytanie może na pierwszy rzut oka wydawać się nieco bezczelne, ale według ekspertów rynku pracy, świadczy ono o tym, że już w tym momencie zastanawiamy się o tym, jak wspomóc firmę w walce o pozycję na rynku i realizację celów, do których dąży.

5. Poza twardymi kompetencjami jakie miękkie kompetencje mogłyby pomóc firmie i byłyby przydatne na tym stanowisku?

To kolejna porcja informacji, dzięki której możemy upewnić się czy pasujemy do danej firmy i do stanowiska, o które się ubiegamy.

6. Czy moje kwalifikacje budzą jakiekolwiek wątpliwości?

Zadając to pytanie wystawiamy się co prawda, a nawet prowokujemy ocenę, ale świadczy ono również o naszej pewności siebie i gotowości do otwartej rozmowy o naszych słabościach.

7. Co podoba się pani/panu najbardziej w tej pracy?

Amy Hoover uważa, że to pytanie nie tylko pomaga zorientować się, jakie są zalety pracy u tego konkretnego pracodawcy, ale pozwala otworzyć się  osobie przeprowadzającej rozmowę i nieco złagodzić napiętą atmosferę.

8. Czy mógłby pan/pani podać przykład zadania czy modelu, w którym będę współpracować z moim przełożonym?

Dzięki takiej informacji zyskujemy lepsze wyobrażenie o tym, jakie zadania czekają nas w przyszłości, w jaki sposób firma lub organizacja zamierza wykorzystać nasze kompetencje, a nieraz i jakim typem menedżera jest nasz przyszły szef.

9. Jakie są kolejne etapy procesu rekrutacji, jakie kroki podejmie firma zanim zaprezentuje ofertę pracy?

Warto wiedzieć czy na odpowiedź trzeba poczekać tydzień czy kilka tygodni oraz w jaki sposób pracodawca zamierza w tym czasie weryfikować lub poszerzać wiedzę o kandydatach.

10. Jakie wyzwania wiążą się z pracą na tym stanowisku?

Odpowiedź: „Nie ma żadnych” powinna wzmóc naszą ostrożność.

11. Jakie sukcesy odniosły osoby poprzednio zatrudnione na tym stanowisku?

Odpowiedź na to pytanie pozwala zorientować się w jaki sposób firma mierzy sukces.

12. Jeżeli zostanę zatrudniony jak będzie wyglądał mój typowy dzień?

To pytanie to sygnał dla rekrutera, że chcemy podjąć tę pracę. Pomaga też lepiej poznać przyszłe obowiązki oraz to, czego pracodawca będzie wymagał od pracownika.

13. Jacy pracownicy odnoszą sukces na tym stanowisku? Jakie cechy są najważniejsze, by radzić sobie w tej pracy i osiągać sukcesy?

Zdaniem ekspertów tym pytaniem pokazujemy, że widzimy swoją przyszłość w tej firmie. To także kolejne pytanie, która pozwala przekonać się czy nadajemy się do pracy w tej firmie.

14. Czy powinienem spotkać się jeszcze z innym przedstawicielem firmy? Czy chcielibyście państwo, żebym uczestniczył w kolejnej rozmowie?

Pracodawca może chcieć zapoznać kandydata z zespołem, którym ten będzie zarządzał lub z którym będzie współpracował. Jeśli zdecyduje się na taki krok, będzie to świadczyć o tym, że jedną z kluczowych wartości firmy jest współdziałanie członków zespołu.

15. W jaki sposób firma/organizacja pomaga pracownikom w rozwoju zawodowym?

To pytanie to dowód, że chcemy rozwijać się razem z firmą i sygnał dla przyszłego pracodawcy, że ma przed sobą kandydata, który chce związać się z nim na dłużej.

16. Gdy pracownicy zgłaszają problemy lub konflikty w jaki sposób reagujecie?

To pytanie dotyczy kultury organizacji. Pytając o sposób rozwiązywania konfliktów w firmie, kandydat daje sygnał, że wie jak ważne jest profesjonalne podejście do rozwiązywania sporów i ma świadomość, że powinno być ono kluczowe w firmie, która chce się rozwijać i odnosić sukcesy.

17. Czy to nowe stanowisko, a jeśli nie, co stało się z osobą, która je poprzednio zajmowała?

To kolejne z pozoru kontrowersyjne pytanie, które jednak dość często pada z ust kandydatów. Pokazuje, że kandydat jest inteligentny i chce wiedzieć, czy ktoś był rozczarowany pracą na tym stanowisku. Jeśli natomiast okaże się, że dotychczasowy pracownik dostał awans, to również dość przydatna informacja.

18. Gdzie widzi pan/pani firmę za trzy lata i w jaki sposób osoba na tym stanowisko mogłaby pomóc firmie znaleźć się w tym miejscu?

To kandydat słyszy zazwyczaj pytanie wybiegające w przyszłość. Gdy sami je zadajemy pokazujemy, że widzimy siebie w firmie za kilka lat i chcielibyśmy przyczynić się do jej sukcesu.

19. Czytałem wypowiedź prezesa firmy w pewnym magazynie (należy zacytować tę wypowiedź), czy mógłby pan/pani opowiedzieć mi o  tym coś więcej?

Pytając o to pokazujemy, że dobrze przygotowaliśmy się do rozmowy i jesteśmy szczerze zainteresowani firmą oraz osobami, które nią zarządzają.

20. Czy mogę w jakikolwiek inny sposób pomóc podjąć państwu decyzję w sprawie zatrudnienia?

To pytanie potwierdza entuzjazm, jest grzeczną formą zakończenia rozmowy i daje nam poczucie, że zrobiliśmy wszystko, by pomóc własnej sprawie.

21. Czy jest coś o czym nie rozmawialiśmy, a co powinien wiedzieć przyszły pracownik?

Kolejne pytanie, które ułatwia zakończenie rozmowy w dobrym stylu, znów przerzuca jej ciężar na osobę przeprowadzająca rekrutację i pozwala uzyskać wiedzę na temat spraw, o które kandydat nie zapytał.

.

BusinessInsider